En el mundo de la ciberseguridad, tendemos a pensar en los ciberdelincuentes como expertos técnicos que explotan las vulnerabilidades del software o de la red para cometer delitos, e imaginamos a estas personas como aisladas, asociales, metidas en un cuarto oscuro con un hoddie sobre su cabeza que no les deja ver el rostro y y que no se involucran socialmente con personas. Sin embargo los ciberdelincuentes han evolucionado y pueden ser personas que se ganan nuestra confianza, ya que es uno de los métodos más eficaces y que no requiere habilidades técnicas y que por el contrario si requiere de un profundo conocimiento e interacción social y a esto le llamamos: ingeniería social. Este método de ataque basado en la manipulación psicológica se ha convertido en una de las herramientas más peligrosas en manos de los ciberdelincuentes. ¿porque? Porque explota el eslabón más vulnerable de cualquier sistema: las personas.

¿Qué es la ingeniería social?
La ingeniería social es un tipo de ataque en el que un atacante manipula a las personas para que se desprendan de información confidencial (credenciales ,la información personal o financiera)o realicen acciones que comprometan la seguridad de sus computadores. A diferencia de los ciberataques tradicionales, que utilizan programas o técnicas para comprometer los sistemas, la ingeniería social se basa en ganarse la confianza de la víctima o explotar sus emociones (como el miedo, urgencia, necesidad, deseo e incluso la solidaridad).

Técnicas comunes de ingeniería social
Un delincuente que usa ingeniería social es expertos en adaptar sus tácticas al contexto y a la víctima. Aquí te proporcionamos algunos de los métodos más comunes:

Phishing: esta es sin duda una de las formas más conocidas de ingeniería social. Los atacantes utilizan correos electrónicos, mensajes de texto e incluso llamadas telefónicas para intentar obligar a las víctimas a revelar información confidencial. Por ejemplo, un correo electrónico que parece provenir de un banco pidiéndole que actualice sus credenciales es una forma común de phishing, hemos visto casos de ingeniería social

Spear phishing: a diferencia del phishing tradicional, que a menudo se produce en masa y está dirigido a una sola persona, el Spear phishing es más personalizado. . El atacante verifica la identidad de la víctima para enviar un mensaje personalizado que parece legítimo. Este método se utiliza normalmente para atacar a gerentes o empleados que tienen acceso a información confidencial.

Excusa: En este caso El ciberdelincuente crea una historia falsa para convencer y someter a la víctima de que proporcione información. Por ejemplo, los ciberdelincuentes se hacen pasar por empleados de soporte técnico de una empresa y les piden sus contraseñas para resolver supuestos problemas.

Compra: El atacante ofrece algo atractivo para engañar a la víctima. Un ejemplo clásico es dejar una unidad USB en la oficina con la esperanza de que alguien la conecte a una computadora, lo que podría desencadenar la instalación de malware (todo tipo de software informático que busca comprometer la seguridad de computadores y dispositivos móviles).

Voice Phishing (phishing por voz): esta variante de phishing se realiza por teléfono. Los atacantes afirman hacerse pasar por representantes de una empresa, banco u otra organización,e intentar obtener información confidencial de la víctima.

¿Por qué la ingeniería social es tan efectiva?
La ingeniería social es eficaz porque ataca las emociones y la confianza de las personas. A diferencia de los sistemas informáticos, las capacidades de programación humana no pueden detectar amenazas o desconfianza en todas las situaciones. Algunos factores que suelen utilizar los ingenieros sociales incluyen:

Urgencia: un correo electrónico o una llamada telefónica que crea una sensación de urgencia puede llevar a las víctimas a actuar rápidamente sin considerar las posibles consecuencias.

Confianza: el atacante pretende ser una persona autorizada o digna de confianza. Personas como compañeros de trabajo o empresas conocidas para debilitar las defensas de la víctima.

Falta de conocimiento: muchas personas no saben cómo identificar solicitudes o correos electrónicos fraudulentos, lo que facilita que los atacantes los exploten.

Deseo: los ciberdelincuentes se aprovechan del deseo de las personas por adquirir un bien o articulo bajo la tentación de una oferta irrepetible, lo que mueve emocionalmente a la persona y los induce a la trampa.

Cómo protegerse de la ingeniería social
La buena noticia es que, si bien la ingeniería social es peligrosa, se puede prevenir si se toman las precauciones adecuadas. A continuación se ofrecen algunos consejos clave:

Desde la empresa:

• Políticas de seguridad sólidas: las organizaciones deben establecer políticas claras para manejar información confidencial e interactuar con personas externas. Esto incluye revisar solicitudes de información y reportar incidentes sospechosos.
• Capacitación y concientización: los empleados deben recibir capacitación periódica para que puedan reconocer las señales de posibles ataques de ingeniería social. Desde identificar correos electrónicos sospechosos hasta comprender los riesgos de filtrar información no verificada.
• Autenticación: Verifique siempre la identidad del solicitante antes de proporcionar información confidencial. Si es necesario, utilice los canales oficiales o consulte a otros compañeros.
• Autenticación multifactor: Implementar un sistema de autenticación multifactor es una de las mejores defensas contra el robo de identidad y otros ataques. Incluso si un atacante logra obtener las credenciales, no podrá acceder sin otros factores.
• Simulación de ataques: Simular el robo de identidad y otros ataques de ingeniería social es una excelente manera de capacitar a los empleados y comprender cómo responden a las amenazas en un entorno controlado, además le ayuda a conocer si sus empleados necesitan una capacitación extra o han olvidado el conocimiento adquirido.

Desde la persona:

Desconfíe, no todo lo que brilla es oro, si le llega esa promoción que tanto desea vaya al sitio oficial y valide por cuenta propia si lo que le están ofreciendo es real; si su jefe le pide que haga algo inusual llámelo y consúltelo para constatar la información, los ciberdelincuentes lanzan una red en busca de pescar personas incautas e inocentes, aprenda a identificar las señales y si no sabe consulte con una persona que tenga mas dominio de tema.

En pocas palabras: la mejor defensa es la conciencia.
La ingeniería social es una amenaza real y continua, pero la clave para prevenirla es estar informado y proceder con precaución. Los ciberdelincuentes dependen de nuestra confianza y falta de atención, pero si permanecemos alerta y conscientes de los riesgos, Podemos minimizar sus posibilidades de éxito.

El primer paso en la protección es la concienciación sobre la seguridad de la información. En integral IT tenemos una plataforma en concienciación en ciberseguridad especialmente diseñada para cumplir con todos los estándares de educar a todos los niveles de su organización sobre los peligros de la ingeniería social y desarrollar una cultura de seguridad son claves para proteger a las personas y las empresas de estas amenazas. Si estas interesado no dudes en contactarnos al siguiente email

¡No te dejes engañar! Sea consciente, sospeche de lo inesperado y pruebe antes de actuar.